Verzenden & retourneren
Verzenden en ontvangen
Wat zijn de verzendkosten?
- Bij rieten.nl worden alle bestellingen vanaf € 75,- gratis verstuurd binnen Nederland.
- Onder € 75,- zijn de verzendkosten binnen Nederland € 5,50
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
- Bestellingen die op maandag t/m vrijdag voor 16.00 worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt en verzonden. Op zaterdag worden bestellingen verwerkt tot 13:00 uur.
- De bestellingen worden geleverd door PostNL
- PostNL bezorgd van dinsdag t/m zaterdag
- Zodra je pakket is aangeboden bij PostNL ontvangt je een Track & Tracecode, waarmee je het verloop van de zending kan volgen. Alle bestellingen worden doorgaans de volgende dag afgeleverd.
Ben je op het moment van afleveren niet thuis? Dan zal PostNL het pakket afleveren zoals je dat zelf hebt aangegeven. Mocht dat niet lukken, dan wordt het pakket naar een van de dichtstbijzijnde afhaalpunten gebracht. Daar blijft het pakket 1 week liggen om afgehaald te worden.
Langere levertijd
Bestel je meerdere producten en zitten hier producten tussen met een langere levertijd of is een item uitverkocht geraakt, dan wachten wij met verzenden tot de bestelling compleet is om zo het milieu zo min mogelijk te belasten met extra (deel)zendingen.
Mocht het onverhoopt toch heel lang duren, dan nemen we contact met je op.
Adresgegevens
Rieten.nl verstuurt je bestelling naar het door jou opgegeven adres. Je bent zelf verantwoordelijk voor de juiste adresgegevens en Rieten.nl aanvaardt geen aansprakelijkheid bij niet of te laat bezorgen door het niet juist invullen van je adresgegevens. Check, check, dubbel check
Ruilen en retourneren
Retourvoorwaarden
Toch niet tevreden met het product? Binnen 14 dagen na ontvangst heb je de mogelijkheid om het product terug te sturen. Volg daarvoor de onderstaande stappen.
Aanmelden
- Stuur een mailtje naar [email protected] en meld je retourzending aan
Verpakking
- Pak de producten in originele staat en verpakking in een doos
- Plaats het ingevulde retourformulier in de doos
- Plak het retourlabel goed zichtbaar op de doos.
Verzending
- Lever het pakket in bij het postkantoor
- Bewaar het verzendbewijs goed
Retourformulier
Welke producten kunnen niet geretourneerd worden?
- Alle houten- en kunststofrieten
- Wissers die uit de verpakking gehaald zijn
- Saxmute dempers die uit de verpakking gehaald zijn
Kan ik mondstukken retourneren?
- Ja, maar geretourneerde mondstukken met eventuele accessoires en de originele verpakking moeten schoon, compleet en onbeschadigd door Rieten.nl te worden ontvangen. Met name het originele doosje dat bij een mondstuk hoort mag niet zijn beschadigd. Wees dus voorzichtig met openen!
- Op alle mondstukken die we versturen zit een mondstukplakker. Laat deze zitten totdat je zeker weet dat je het mondstuk wilt houden. Je kunt geen mondstuk retourneren waar tandafdrukken op zitten of beschadigingen veroorzaakt door de ligature.
- Heb je van ons een mondstuk ontvangen dat naar jouw mening niet in perfecte staat is? Stuur dan binnen 48 uur na ontvangst een mail naar [email protected]
Terugbetaling
Wanneer betalen we terug?
Wij maken de door jouw gemaakte kosten (aanschafkosten en originele verzendkosten) binnen 14 dagen na herroeping naar je over.
Wat krijg je terug?
Je krijgt het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de origineel betaalde verzend- en betaalkosten.
Waar ontvang ik het teruggestorte bedrag?
Wij storten het bedrag op dezelfde manier terug zoals je hebt afgerekend. Lukt dit niet? Dan nemen we contact met je op.
Kosten voor het retour sturen
De kosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening. Stuur je een product terug omdat deze beschadigd of verkeerd geleverd is? Dan vergoeden wij deze kosten achteraf.